Políticas de Trocas e Devoluções

Política de Devolução/Reembolso:

 Esta Política de Devolução e Reembolso se aplica às compras feitas através do site “www.Bramamateriais.com.br”.

Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. O produto deve estar na embalagem original.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo Email: Ecommerce@bramamateriais.com.br ou pelo número: +55 (11) 4448-8755. Você será orientado sobre os próximos passos e forneceremos as instruções necessárias para completar a devolução.

Reembolsos

Após a aprovação da devolução e recebimento do produto, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre o status do reembolso. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um determinado período.

Custos de Envio

Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito no produto.

Produtos Não Elegíveis para Devolução

Alguns produtos podem ser designados como não elegíveis para devolução devido a razões de higiene, segurança ou outras restrições. Isso será claramente indicado na descrição do produto.

Trocas

Se você deseja trocar um item pelo mesmo produto em uma versão diferente ou tamanho, entre em contato conosco para discutir as opções de troca e custos adicionais.

Arrependimento

Em casos de arrependimento de compra do produto favor entrar em contato conosco através de nossos canais de comunicação disponíveis no site, realizaremos o processo de retorno do produto até a loja, analisando-o e realizando o estorno do valor pago descontando os custos gerados no decorrer do percurso de compra até a devolução da mercadoria.

Contato

Se precisar de mais informações ou assistência com o processo de devolução, entre em contato conosco pelo Email: Ecommerce@bramamateriais.com.br ou pelo número: +55 (11) 4448-8755.

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