Política de Entrega/Envio

Política de Entrega/Envio:

 

Esta Política de Entrega e Envio se aplica a todas as compras feitas através do site “www.bramamateriais.com.br”.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário, do método de envio selecionado e da disponibilidade do produto. Faremos o possível para garantir a entrega dentro do prazo estimado, porém, não podemos garantir prazos exatos devido a possíveis atrasos imprevistos.

Custos de Envio

Os custos de envio serão calculados durante o processo de compra e serão exibidos antes da conclusão do pedido. Os custos podem variar com base no método de envio, peso do pacote, destino e outras variáveis.

Áreas de Cobertura

Atualmente, realizamos entregas em todo território brasileiro, porém com base nas dimensões do produto, fica a critério dos nossos meios de envios optarem por entregarem ou não, se o seu local de entrega não estiver incluído nas opções do site, entre em contato conosco para discutir opções alternativas, se disponíveis.

Processamento de Pedidos

Os pedidos serão processados dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O tempo de processamento não inclui o tempo de envio. Você receberá notificações sobre o status do seu pedido, incluindo informações de rastreamento, quando disponíveis.

Entrega e Recebimento

Para garantir uma entrega bem-sucedida, é responsabilidade do cliente fornecer informações precisas de entrega. Se o pacote for devolvido devido a informações de entrega incorretas ou não reclamado, poderá ser cobrada uma taxa adicional de envio para reenvio. Caso opte por cancelar, será descontado o valor da tentativa de entrega.

Danos no Transporte

Se você receber um pacote danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente e forneça fotos do produto danificado e da embalagem. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

Acompanhamento do Envio

Quando aplicável, forneceremos um número de rastreamento para que você possa monitorar o progresso da entrega.

Contato

Para qualquer dúvida sobre a política de entrega e envio, entre em contato conosco pelo Email: Ecommerce@bramamateriais.com.br ou pelo número: +55 (11) 4448-8755

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