Política de Garantia

Política de Garantia

Esta Política de Garantia se aplica aos produtos adquiridos no site “www.bramamateriais.com.br”.

Prazo de Garantia

Oferecemos uma garantia limitada de 7 dia a partir da data de recebimento dos produtos adquiridos.

Cobertura da Garantia

A garantia cobre reparo gratuito ou substituição do produto, a critério da empresa, se for determinado que o defeito está coberto pela garantia.

Exclusões da Garantia

A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, acidentes, negligência, modificação não autorizada, desgaste normal ou uso inadequado do produto.

Processo de Acionamento da Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo Email: Ecommerce@bramamateriais.com.br ou pelo número: +55 (11) 4448-8755 e forneça detalhes sobre o problema encontrado juntamente com o comprovante de compra. Avaliaremos a solicitação e orientaremos sobre os próximos passos.

Procedimentos de Devolução

Se for necessário devolver o produto para acionar a garantia, serão fornecidas instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução. O cliente será responsável pelos custos de envio, exceto nos casos em que o produto devolvido esteja claramente coberto pela garantia.

Resolução de Problemas Fora da Garantia

Se o produto apresentar problemas após o término da garantia ou se o defeito estiver fora da cobertura da garantia, entre em contato conosco para discutir opções de reparo diretamente fornecidas pelo fabricante do material.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre a política de garantia, entre em contato conosco pelo Email: Ecommerce@bramamateriais.com.br ou pelo número: +55 (11) 4448-8755.